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Google:改变世界和为世界而改变

发布人:雅友网络    发布时间:2010-11-22 20:03:16

如同名字来源“googol”所代表的“巨大的数字”那样,Google正在以其丰富的想象力不间断探索商业社会的新世界

总能在危险时刻化险为夷、也总能邂逅一段浪漫爱情的詹姆斯·邦德(James Bond)迷倒了万千观众。但没有白发苍苍、言谈诙谐的Q博士这个超级后援,他恐怕很难保持翩翩风度。自从在第二部007电影《俄罗斯之恋》中登场后,Q博士给邦德提供了数以百计充满奇思妙想的先进装备,比如《金手指》中的迷你追踪仪、《明日帝国》中能释放2000伏高压电的手机、《末日危机》里具有夜视和透视功能的眼镜和《择日而亡》中能遥控汽车的手机,等等。

回到现实生活,我们虽然遇不到Q博士,但我们有Google。这句话或许并不夸张。这家刚庆祝完12岁生日的公司,在10年前寻找到了Google AdWords(谷歌关键字广告)的赢利基石,随后成为“世界史上发展速度最快的公司”。现在的Google公司已经不仅是google一个搜索工具了。每天,有成百万的用户将iGoogle设为首页,使用着Gmail、Google Reader、Google Earth、Android等服务。接下来,还有Google TV,甚至是无人驾驶的“gCar”。Google一词源于数学术语“googol”,意思是10的100次方,表示“巨大的数字”。通过浩瀚的网络世界,Google正在以其丰富的想象力不间断探索商业社会的新世界。

Google全球副总裁刘允对《商务周刊》表示:“Google 的使命是‘整合全球信息,使人人皆可访问并从中受益’。作为一家拥有12年历史的互联网公司,它的成长印证了互联网的创新、开放、共享、长尾等商业趋势。”

越来越大的场面

每个创新的工具如同散落的珍珠,把它们串起来就是Google区别于传统互联网巨头的定位:它不是门户网站,而是一个采用分布式思维理念走向大众的平台。可以说,Google打破了旧规则,依靠建立一个新世界而取得成功。

与所有硅谷公司一样,Google诞生于加州的一个车库,时间是1998年9月7日。两位创始人的合作还要追溯到更早。1995年夏天,拉里·佩奇(Larry Page)从密歇根大学毕业后去参观斯坦福大学,以便决定去哪个研究生院深造。为他担任向导的正是谢尔盖·布林(Sergey Brin)。当时布林还是斯坦福大学计算机系的研究生二年级学生。尽管性格迥异,两位天才的碰面使得历史的偶然变成了必然。1997年初,佩奇和布林共同开发了google的前身“BackRub(返回触摸法)”。这是一个对网站之间的关系做精确分析的搜索引擎,精确度胜于当时使用的基本搜索技术,因为系统会检查backlinks(反向链接),以评估站点的重要性。这年秋天,BackRub更名为google。

Google公司成立时,佩奇和布林分别为25岁和24岁。他们从家人、朋友和投资者募集了100万美元。公司只有一个雇员,即如今的技术总监克雷格·希尔维斯通(Craig Silverstein)。但Google的google搜索引擎很快以简练的页面设计和最为相关的搜索结果受到欢迎。接下来的故事顺理成章:公司很快搬出车库,获得硅谷风投基金2500万美元投资;2004年8月19日,Google股票首日上市取得开门红,发行价为85美元,到年底即攀升至195美元。

尽管大部分“G粉”将其誉为互联网公司的标杆,但Google实际上从来没有把自己局限于只做互联网产品的公司。2004年7月,Google启动了Google Print项目,2005年正式更名为Google Book Search(图书搜索);2008年9月25日,Google发布“Android”开源移动操作系统,目前Android Market的应用程序数量已经突破了10万大关;今年秋天,“Google TV”已经在美国上市。

众多选择中,随着移动互联网时代拉开帷幕,Google未来发展的一个大方向已经显露端倪:移动互联领域的全能搜索。

在刘允看来,互联网技术和移动通信技术正在加速融合,移动互联已经成为人们的新生活习惯。“这表明,Google将能够为人们提供更加丰富和智能的产品和服务。”他说,“用户可以在移动互联网上使用Google的搜索、翻译等功能,广告主可以通过Google的移动平台探索更多的营销方式。”

早在2005年2月8日,Google正式推出了Google Maps,除了普通的矢量地图,还提供卫星照片和可以用以显示地形和等高线的地形视图。当年6月28日,Google Earth发布,这是一个将卫星图片、3D建筑、地形地貌与google搜索技术结合起来的综合服务。2007年,Google Maps创新地加入了“街景模式”,用户在地图上看到的不再是各种颜色的地图标注,而是一张张实地拍摄的实景3D照片,随着用户的鼠标在地图上移动,实景照片也随之更替。随着移动应用的迅猛发展,相关技术都被平移到Google的手机地图产品中。目前,Google已经在此领域发展出了图像搜索、位置搜索和语音搜索等新搜索方式。

刘允表示:“Google一直在探索移动技术的创新,并研究如何让用户的移动搜索生活变得更加便捷、丰富和有趣,用户可以根据所处的不同情况和环境,选择按图像搜索、按语音搜索、按你所在的位置搜索等等方式。”

来自网络安全服务商Arbor Networks的Atlas系统最新分析数据显示,Google的互联网流量增长惊人:2007年6月,Google全球互联网流量市场份额为1%—2.5%;2008年10月,全球份额攀升至5%,峰值有时甚至高达10%;而到今年10月份,Google全球互联网流量平均份额已经达6.4%,如果考虑到Global Cache因素,这一数字可能高达12%。Arbor公司的克莱格·莱伯维茨(Craig Labovitz)在博客中感叹:“如果Google是一家ISP服务商,那么从这个月开始Google就成为全球第二大服务商。”

google世代的新挑战

Google异军突起之时,正是美国的高科技泡沫膨胀到爆破、财富神话面临信任危机的关头,它重新点燃了硅谷式成功的希望。现在的Google不只是一个名词,也是一个动词。就像英文里的band-aid(邦迪创可贴)一样,当人们需要上网搜索时,他可能会说“让我来google一下”。2005年,一名忠诚用户还为自己的儿子取名为“Google”。

Google正在改变这个世界,以至于《Google将带来什么?》一书的作者杰夫·贾维斯(Jeff Jarvis)提出了“google世代”的概念。他说:“互联网和google搜索的唯一重大的革命性的力量与技术、媒介甚至是商业几乎无关,它是关于人的,是关于营造新型人际关系的。”

从商业的角度,在分析Goolge规则的时候,贾维斯得到的结论之一是:“Google面对各种规模的广告商建立起来的经济市场,宣告了‘小即新,小即大’的生态系统、‘长尾’经济的诞生与发展。在Google经济中,各家公司将不再需要通过借贷大量资金、赚取大量利润的方式发展到临界点,至少在可预见的未来不会这样。恰恰相反,他们需要向Google学习,通过搭建助人成功的平台谋求发展与壮大。”

Google AdWords被认为开创了一个革命性、颠覆性的业务模式。这一模式产生于2000年10月23日,把“关键字”与“广告”联系到一起,并推出了全新的CPC计费模式(广告被用户点击后广告主才为此付费)。2003年3月4日,Google又推出Google AdSense(谷歌广告联盟),形成一个Google与众多网站合作共赢的“网络广告生态系统”。

Google始终坚持把广告与自然搜索结果严格分开,广告结果明确标识“赞助商链接”,并以不同颜色明显区分。这通常被认为Google“不作恶”原则的重要表现之一。

Google上市前夕,拉里·佩奇在给投资者的信中这样写道:“Google从来就不是流俗的公司,我们也不打算成为那样的公司。通过这句格言,我们希望能准确地表达出,最可贵的力量在于——永远只做正确的、符合道德观念的事情。”

抛开道德标签或者对其过于傲慢的批评,“不作恶”原则实际上是Google采取的一条适当的商业法则。贾维斯认为:“当人们能够坦率开放的与你交谈,谈论与你有关的内容或围绕着你谈论有关话题时,对他们的压制已不再是一个有效的商业策略。”这与著名博主乌玛尔·哈克(Umair Haque)在其哈佛商业评论的博客上的说法相呼应:“当相互作用力爆发的时候,作恶的代价开始超过既得的利益。”

由于强调始终站在技术创新浪潮的尖端,Google往往成为第一个吃螃蟹的人。当Google越来越大、触角越来越广泛,它就很容易让人们产生畏惧之心。由于已经积累起一个世界上最大的数据库,Google看起来几乎可以进入任何一个行业。2004年开始,Google着手打造全球最大数字图书馆的计划就激起了世界各国的强烈讨论;2006 年10月,Google收购在线视频网站YouTube,曾经引发好莱坞电影和媒体公司的“集体围攻”;2007年,当Google宣布计划收购网络广告公司Double Click后,曾引来了美国和欧洲监管机构长达一年的调查;2008年,美国司法部否决了Google和雅虎之间的一个搜索广告交易;今年以来,欧洲当局和美国德州检察长办公室都对Google展开反垄断调查,更不用说还有它在中国遭遇的一场风波。

尽管互联网企业在全球化浪潮中看似成本最低,却是“国际化”与“本土化”最难相融的公司。雅虎、eBay、MySpace甚至微软都曾因此饱受挫折。Google走向海外始于2001年。随后的9年里,它已经深刻感受到“世界不再是平的”的道理。其中的阻碍小到用户是否喜欢用键盘输入等细节,大到因地域、制度、文化不同而带来的困扰。

Google改变了世界。反过来,它也正在为这个世界而改变。

我们处在一个非常特别的时代

——访Google全球副总裁刘允

《商务周刊》:作为一家互联网公司,Google如何看待这10年来商业环境的变化?Google所理解的“互联网精神”包括哪些?

刘允:现在是2010年,我们可以看到互联网在这10年来翻天覆地的变化。现在,全球每天有20亿次的搜索行为,与10年前不同的是,资讯的获取方式也主要通过搜索来获得;而从通讯的角度,过去主要是邮政和电信服务,而现在每天有2000亿次的沟通通过电子邮件和即时通讯的形式来进行;再从娱乐的角度看,10年前有电视或者是随身听,现在我们可以在线观看电视节目,去年就有5000万人次在线看春晚;现在,全球互联网用户有85%在线进行商业行为。

另一个很重要的变化就是云计算的发展。现在人们享受互联网的方式很多都是由云的方式来得到,包括视频、图片和Wikipedia(维基百科),都是通过不需要存储、不介意终端的方式来获取。互联网基础设施和宽带的建立,使得创意不再是专业人士所有,现在人人都可以发挥自己的创意。未来10年,无论是互联网、移动互联,用户规模都会迅速增长,我们很欣喜看到这些变化,并且很高兴参与其中推动了这些变化。

Google所理解的“互联网精神”包括:创新、开放、共享、以用户为中心等。Google一直坚持在这样的互联网精神的引领下不断创新,为用户带来更好的产品和体验。

《商务周刊》:但在Google进入的一些新领域,比如图书、地图等,都引发了争议和担忧。Google将通过哪些举措,继续打造“不作恶”的公司形象?另一个不能回避的问题是,在Google全球化过程中,所面临的因地域、文化不同所带来的挑战越来越多,而Google又必须不断寻找新的发展空间,Google如何抉择?

刘允:秉持“整合全球信息,使人人皆可访问并从中受益”的使命,Google一直坚持“以用户为中心”的价值观,Google所有的创新和服务都围绕用户需求而展开。只有真正为用户创造价值的产品和服务才能够最终获得用户的青睐。

同时,作为一个全球性的平台,Google致力于为全球用户提供创新的互联网服务。这其中会涉及到因地域、文化不同所带来的一些问题。但是我们相信,只要坚持以用户为中心,不断坚持创新和满足用户的需求,定能为用户提供更多精彩的服务。

《商务周刊》:Google中国如何与广告客户保持紧密合作?传统上,希望走出国门的中国企业是Google的优势所在,随着竞争的加剧,Google中国如何夯实这部分客户基础?

刘允:Google中国与广大广告客户一直保持着紧密合作,并不断在为他们提供创新的服务。互联网最大的特点就是开放性,网络推广给企业提供的是一个无国界的平台,Google就是这样的一个全球化平台。通过互联网,人人都可能是一个潜在的用户,同时,人人都可以成为竞争对手,这种变化使得竞争的小与大、本地与全球的概念变得越来越模糊了。比如,一个中国偏远地区的小企业通过互联网,却有机会与世界各地的企业竞争。Google坚持为用户提供最好的中文搜索产品;给客户提供一个范围最广、功能最先进的营销平台。

《商务周刊》:随着互联网的更新换代,Google如何判断未来的商业趋势?

刘允:我们处在一个非常特别的时代。世界上两大核心技术,即互联网技术和移动技术正在加速融合。同时,当云计算能力无限扩大带来互联网规模的扩大,在知识爆炸、信息爆炸、选择性非常多的时候,技术又回归到了对相关性的诉求。对于营销来讲,又从原来的大众回到了现在的个体,网络和终端的智能化也会带来企业和营销对个体化的更强的掌握能力。

本文来源网络:万网代理 www.yayb.com


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