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用户不是蜘蛛 站长如何真正留住用户?

发布人:雅友网络    发布时间:2010-11-24 16:09:11

  无论是做任何网站,最后真正的成功,能笑到最后的网站必然具备一个特点:能为用户带来价值,让用户从这里获得真正的收获,这些才是网站最核心最本质的竞争力。然而在真实的做站过程中,很多站长往往被短期的快速的赚钱思路所蒙蔽,并没有考虑或者真正重视这条原则和道理,而是为了搜索引擎,天天围绕着搜索引擎的蜘蛛,思忖着如何讨好蜘蛛,让搜索引擎更加照顾自己的网站,从而获得流量来赚取这快速的利润,然而我并不真正看好这种做站理念和方式,一来太过辛苦,二来过于依赖搜索引擎随时可能面临“灭顶之灾”,三来这种利润短期却不如细水长流来得实在和积累的可观。

  在我看来,要做到使网站真正成功,使网站成为一棵可以长久为自己带来赢利,保证这种赢利可以如细水长流般源源不断的方法,就是要把网站做成一个为用户喜欢和拥护并且坚定与网站共进退的站点,这样便能利用老用户带来并带动新用户,让用户成为网站发展的中流砥柱,而不要过多地甚至是单纯地依赖搜索引擎,那么这样网站在发展过程中就不至于遇到搜索引擎的调整时太过被动。因此,依赖用户留住用户才是长久之王道。然而,用户又不同于搜索引擎的蜘蛛,如何留住用户呢?

  策略一:用真实的价值吸引和留住用户

  针对用户的心理,网站需要在用户通过各种方式来到网站之后,使网站能向用户提供他们所需要的“产品”——也即网站的内容或功能来满足用户,让用户通过与其它网站的比较,得出一个印象和结论,就是这个网站正是他所需要的,这里所提供的内容或功能的质量要高于其它家,而且网站的使用方便程度各方面都能让用户看出设计者的心思和匠心。这样一来,便能使用户在第一印象中为网站打出高分,剩下的工作便显而易见地好做起来,只消能让用户保持这种印象,同时结合以下的策略,便能使越来越多的用户可以得到转化,成为网站的忠实粉丝,成为网站最有忠诚度的老用户,并且以后能发挥其作用。

  策略二:用有反馈的互动让用户产生依赖而留住用户

  对于用户的吸引还不仅仅局限于网站的内容和质量上面,网站的内容和功能是利用第一印象吸引住用户的第一依据和凭证,然而要让用户继而产生更多的兴趣,对网站有更多的喜爱和热爱,还需要更进一步更深层次的策略来引导产生。针对用户的兴趣和习惯,网站往往需要结合一些适宜做活动的时间或事件进行一些活动的组织,使网站经常保持一种活跃的气氛,不仅可以吸引新用户,更重要的是可以让老用户也从中得到不断增强的归属感,同时可以利用活动设置奖品的形式让用户从中获得可见的实实在在的利,让用户感受到网站为用户的考虑和回报,这样便能更进一步留住用户的心。

  策略三:处处营造尊重用户的气氛让用户自愿留下

  除了以上的两种方式之外,还有更多的方法让用户产生留下的意愿和想法,这其中最重要的一个原则便是让用户体会到在网站里被尊重受重视的那种感受,这样一来便可以让用户感受到网站对于用户的尊重和爱护,通过这种尊重型的气氛建设便可以让用户获得一种心理上的满足感和自豪感。要达到这样的效果,需要站长在网站的设计方面充分考虑到让尊重用户的原则体现出来的细节设计,通过细节的设计和完善,诸如像在留言板和互动栏目中对用户意见的征求,对于论坛的站点可以让用户参与到管理之中,在网站的内容方面添加功能让用户纠错并且纠错有奖等,还有定期根据实际条件进行在线或线下的用户聚会,向用户表示感谢,促进交流的同时,更能增强对用户的凝聚力,从而增强网站吸引用户的实力,让用户产生自觉留下的意愿。

  所以综合来看,要让网站成为一个长久成功的站点,对于用户的保留需要每一位站长的真正用心的运作和管理,毕竟,用户不是搜索引擎的蜘蛛,不如蜘蛛可以随意地利用一些SEO的方法进行欺骗,用户是有自己是非明辨的人,需要的站长真正的用心,这样才能收到应有的效果,将用户牢牢留住,成为未来成功之基石。

本文来源网络:万网代理 www.yayb.com


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